Video de muestra 12A Ciclos del Mercado (para prueba)
3Si tienes un problema de reproducciónu have a playback issue
1. El primer paso para diagnosticar un problema de reproducción es probar otra conexión a Internet o utilizar otro dispositivo. Esta es la forma más fácil de saber si hay un problema con una conexión particular, un dispositivo o un problema mayor.
2. Asegúrese de que su dispositivo cumple con los requisitos mencionados anteriormente para reproducir videos en línea desde la plataforma de servicios de alojamiento de videos.
3. Pruebe con otro navegador.
4. Utilice una «Resolución» más baja en la barra del reproductor «Ajustes» si la conexión a Internet es lenta.
5. Si su dispositivo cumple con los requisitos necesarios, intente reiniciar su dispositivo.
Información general
Nuestra plataforma utiliza un CDN para la entrega de video. La primera vez que se solicita un video en una región, el archivo se entrega desde el servidor de Origin en la costa este de EE.UU. a su servidor local. Una vez que el archivo se almacena en la caché del servidor local, todos los espectadores de su región recibirán el archivo entregado desde el servidor local en lugar de ir hasta el origen. Esto mejorará la experiencia de reproducción para todos los espectadores de su región una vez que el archivo se haya almacenado en la caché.
El reproductor de video ajustará automáticamente la calidad del video en función de la velocidad de su red. A continuación, se muestran las tasas de bits de reproducción de video para nuestro servicio de alojamiento. Su red debe superar las tasas de bits indicadas para reproducir el video con la calidad correspondiente.
Información importante sobre la configuración de VPN
Los problemas de configuración de VPN pueden provocar una pantalla en blanco donde debería estar la reproducción del contenido del vídeo.
Si utiliza una VPN o un programa antivirus similar, es posible que deba desactivar la «Protección contra amenazas» o similar para permitir la transmisión de vídeos. Algunos miembros han resuelto problemas de reproducción de vídeo desactivando la VPN para este sitio web.
Si utiliza VEEE VPN, puede intentar configurar el modo global para solucionar el problema.
Velocidades de Reproducción
Estas son las resoluciones y tasas de bits de los videos después de ser procesados por nuestro servicio de alojamiento de videos de alta calidad.
| Resolución | Velocidad de Video | Velocidad de Audio |
| 480p | 1,200 kbps | 96 kbps |
| 720p | 2,500 kbps | 128 kbps |
| 1080p | 5,000 kbps | 192 kbps |
Contacto para problemas con el reproductor de vídeo
Asegúrese de indicar una dirección de email que funcione para que podamos ponernos en contacto con usted.
